FAQ's

Endolla Barcelona és la xarxa de punts de recàrrega de motos i cotxes elèctrics de Barcelona. La xarxa Endolla compta amb més de 1.000 punts de recàrrega distribuïts per la ciutat, tant a la via pública com als Aparcaments BSM.

SMOU és l’aplicació de mobilitat personal de Barcelona que posa a la teva disposició informació i serveis per facilitar els teus desplaçaments a la ciutat.

En relació amb Endolla, SMOU et permet:

  • Localitzar els punts de recàrrega al mapa.
  • Reservar un punt de recàrrega de la via pública amb 20 minuts d'antelació.
  • Recarregar el teu vehicle elèctric.
  • Pagar la recàrrega amb l'app.
  • Gestionar les teves operacions realitzades.

Pots descarregar l'app a l’App Store o a Google Play de manera gratuïta.

  1. Activa el servei 'Endolla Barcelona' i selecciona la teva tarifa.
  2. Al menú inferior de l'app, selecciona "Endolla".
  3. Consulta el mapa de punts de recàrrega, pots utilitzar els diferents filtres per trobar el que més s'adequa a les teves necessitats.
  4. Un cop arribis al punt amb el teu vehicle, obre l'app, selecciona "Endolla" i clica el botó "Iniciar amb QR".
  5. Recarrega el teu vehicle. Assegura’t que la mànega queda ben bloquejada.
  6. Recull el cablejat de la vorera perquè no es faci malbé.

També t'expliquem com fer-ho en aquest video tutorial.

La funcionalitat de pagament directe amb targeta bancària està disponible als punts de recàrrega situats al carrer de la Nena Casas, 24, i a la ronda de Sant Pau, 60. Aquí t’expliquem com utilitzar aquesta funcionalitat.

Demana la teva targeta de vehicle elèctric a través del formulari de l’apartat Contacte.

La poden demanar tots aquells vehicles que estiguin catalogats amb la targeta blava d'emissions 0 de la DGT:

  • Turismes M1: BEV (vehicle 100% elèctric), PHEV (vehicle híbrid endollable), REEV (vehicle elèctric d'autonomia ampliable).
  • Furgonetes o camions lleugers N1 o N2.
  • Autobusos o autocars M2 i M3.
  • Quadricicles lleugers L6e.
  • Quadricicles pesats L7e.
  • Motocicletes L3e.
  • Ciclomotors L1e.
  • Dirigeix-te al punt de recàrrega.
  • Selecciona el servei 'Endolla' al menú inferior de l'app.
  • Clica el botó "Iniciar amb QR" i escaneja el codi QR del punt de recàrrega.
  • Connecta el teu vehicle amb el connector adient i assegúra't que la mànega quedi ben bloquejada.

A més, podràs reservar els punts de carrer amb una antelació de 20 minuts, seleccionant el punt en el mapa i prenent  reservar.

Qualsevol vehicle elèctric registrat a l’SMOU i que tingui el servei Endolla activat.

A la xarxa de punts hi ha 4 agrupacions de vehicles amb els seus respectius punts.

  • Recàrrega 'normal': conjunt de punts destinats per a la recàrrega de les motocicletes i cotxes.
  • Recàrrega 'ràpida': conjunt de punts destinats per a la recàrrega dels turismes i furgonetes.

Els temps màxim de recàrrega depèn del servei:

  • Recàrrega normal per a motos: temps màxim de recàrrega de 2 h.
  • Recàrrega ràpida: temps màxim de recàrrega de 60 min.

Les persones usuàries que fan un ús habitual del servei, tant si són particulars com professionals, poden seleccionar una subscripció mensual amb preus econòmics per ús de recàrrega: EcoVehicles, EcoMoto, EcoPro o EcoMoto Pro.

Per a les persones usuàries que fan un ús esporàdic del servei per a qualsevol tipus de vehicle, hi ha la modalitat EcoOne, on es paga la tarifa vigent segons ús. 

Consulta les modalitats de pagament i les tarifes de recàrrega en l'apartat de Tarifes de la nostra pàgina web.

Les tarifes diürnes s'apliquen de 8:00 h a 23:59 h.

Les tarifes nocturnes s'apliquen de 00:00 h a 7:59 h.

Consulta els punts de recàrrega de la resta de Catalunya en aquest enllaç.

Sí, les apps següents també et permeten recarregar el teu vehicle elèctric als punts d’Endolla Barcelona: 

- Electromaps

- Etecnic

- Iberdrola

- Shell Recharge

- Waylet

- Wenea

- Zunder

Pots contactar amb nosaltres directament al telèfon 93 706 48 66  o a través del formulari de contacte del web.

També, a través de l’app SMOU, dins el menú “Informació i Ajuda”, seleccionat l’opció de “Suport tècnic”, hi trobaràs un formulari per enviar-nos la teva petició i et contestarem en un termini màxim de 48h laborables.

Les normes principals:

L’usuari realitzarà l'acció de la recàrrega del vehicle seguint les instruccions informades en el punt de recàrrega i en l’aplicació mòbil quan aquesta estigui disponible.

L’usuari es compromet a fer un ús correcte de les instal·lacions dels punts de recàrrega. En el cas que l’usuari no en faci un ús correcte, BSM es reserva el dret a emprendre les mesures que consideri adients contra l’usuari davant aquest ús indegut de la instal·lació tals com la reclamació del pagament del cost de reparació de la instal·lació, la reclamació dels danys i perjudicis que hagi ocasionat aquest ús indegut, i la baixa definitiva i permanent de l’usuari en el servei de recàrrega.

Les places disponibles per a la realització de les recàrregues dels vehicles seran utilitzades única i exclusivament per a aquest ús i pel termini màxim establert en la senyalització vertical del punt de recàrrega.

En cas d'utilització de la plaça fora del temps màxim establert, BSM es reserva el dret a exercir les accions necessàries per tal de garantir-ne l’ús a altres usuaris.

L’ús indegut de les places pot ser motiu de sanció i/o retirada del vehicle per part de la Grua Municipal, amb les corresponents despeses en què pugui incórrer l’usuari per aquest servei de retirada.

BSM no es farà responsable de cap causa que esdevingui un impediment de la recàrrega del vehicle de l’usuari, ja sigui per motius tècnics o per actes vandàlics.

El servei pot requerir l’ús de telèfons intel·ligents compatibles i de la instal·lació de l’Aplicació Mòbil i d’accés a Internet (subjecte a les tarifes de connexió que pugui aplicar el seu proveïdor sobre les que BSM no es responsabilitza de cap manera). L’ús adequat d’aquest servei de suport mòbil pot requerir l’obtenció d’actualitzacions de software, per la qual cosa BSM pot requerir instal·lar i utilitzar sempre l’última versió de l’Aplicació Mòbil.

El document complet de “Les condicions generals reguladores de l’ús dels punts de recàrrega de la ciutat de Barcelona”, està disponible al següent document.

Subscriu-te a la nostra newsletter

Seràs la primera persona en conèixer les novetats del servei Endolla Barcelona