Smou es la aplicación de movilidad personal de Barcelona que te permite activar los puntos de recarga de vehículos eléctricos de la ciudad y conocer su localización. 

Puedes descargarte esta app en l'App Store on en Google Play de manera gratuita.

Desde el apartado "Servicios" del menú lateral del smou podrás activar el servicio Endolla, seleccionando la modalidad de pago y asociando la matrícula o matrículas de tus vehículos eléctricos a tu usuario.

Puedes recuperar la contraseña desde la propia app smou o desde www.smou.cat, y recibirás un correo electrónico indicando los pasos a realizar.

Las personas usuarias que hacen un uso habitual del servicio, tanto si son particulares como profesionales, pueden seleccionar una modalidad de pago con suscripción anual con precios económicos por uso de recarga:

  • EcoFriend: para usuarios y usuarias particulares que recargan de forma habitual su vehículo eléctrico. Modalidad que permite inscribir a dos familiares a la suscripción una vez se active el servicio.
  • EcoMoto: para usuarios y usuarias particulares que recargan de forma habitual su moto eléctrica.
  • EcoPro: para profesionales que hacen recargas habituales de vehículos eléctricos.
  • EcoMoto Pro: para profesionales que hacen recargas habituales de motos eléctricas.

Para las personas usuarias que hacen un uso esporádico del servicio para cualquier tipo de vehículo, existe la modalidad EcoOne, sin suscripción anual y el precio por uso es sin descuento.

Consulta las modalidades de pago y las tarifas de recarga en el apartado de Tarifas de la página web.

El precio de las tarifas diurnas se aplican de 8 de la mañana hasta las 20 h.

El precio de las tarifas nocturnas se aplican de 20 h a las 8 de la mañana.

Solicita tu tarjeta de vehículo eléctrico en la web Endolla, en el apartado de Contacto.

La pueden solicitar todos aquellos vehículos que estén catalogados con la tarjeta azul de emisiones 0 de la DGT:

Turismos M1: BEV (vehículo 100% eléctrico), PHEV (vehículo híbrido enchufable), Reeves (vehículo eléctrico de autonomía ampliable).
Furgonetas o camiones ligeros N1 o N2.
Autobuses o autocares M2 y M3.
Cuatriciclos ligeros L6e.
Cuatriciclos pesados ​​L7e.
Motocicletas L3e.
Ciclomotores L1e.

  • Date de alta en smou con la misma dirección electrónica con la que tienes registrada la tarjeta de vehículo eléctrico. De este modo, se hará la migración de los datos de la tarjeta automáticamente.
  • Accede a la zona de usuarios y selecciona los datos que quieres migrar.
  • Vincula la tarjeta a tu vehículo eléctrico.

Para más información, descárgate el manual de Cómo registrar mi tarjeta en el siguiente enlace.

  • Dirígete al punto de recarga.
  • Activa el servicio Endolla en la aplicación smou.
  • Escanea el código QR del punto de recarga.
  • Conecta tu vehículo con el conector adecuado.
  • Selecciona "Inicio de recarga".

Además podrás reservar los puntos de calle con una antelación de 20 minutos, seleccionado el punto en el mapa y clicando en reservar.

El tiempo máximo de recarga depende del servicio:

  • Servicio de recarga lenta para motos: tiempo máximo de recarga 2 h.
  • Servicio de recarga rápida: tiempo máximo de recarga de 30 min (hay dos plazas, una destinada a la carga y otra destinada a esperar para recargar. Por lo tanto, tienes un tiempo de estacionamiento máximo de 1 h, 30 min de espera y 30 min de recarga).
  • Servicio de recarga exclusiva eTaxi: tiempo máximo de recarga 1 h.
  • Servicio de recarga exclusiva Edum: tiempo máximo de recarga 30 min.

Cualquier vehículo eléctrico registrado en la aplicación smou y que tenga el servicio Endolla activado.

En la red de puntos hay cuatro agrupaciones de vehículos con sus respectivos puntos:

  • Servicio de recarga normal para motos: conjunto de puntos destinados para la recarga de motocicletas.
  • Servicio de recarga rápida para turismos: conjunto de puntos destinados para la recarga de turismos y furgonetas.

  • Servicio de recarga exclusivo de Taxis eléctricos: conjunto de puntos destinados para la recarga de vehículos eléctricos con licencia de taxi.

  • Servicio de recarga exclusivo de repartidor de mercancías, eDUM: conjunto de puntos destinados para la recarga de vehículos eléctricos destinados al transporte de mercancías y uso profesional.

Puedes contactar con nosotros directamente en el teléfono 93 887 50 34 o en el apartado de Contacto de la web Endolla.

También, a través de la app smou dentro del menú "Información y Ayuda", seleccionado la opción de "Soporte técnico", donde encontrarás un formulario para enviarnos tu petición y te contestaremos en un plazo máximo de 48 h laborables.

Para poder recargar en el resto de Cataluña, tendrás que solicitar la tarjeta de vehículo eléctrico en el apartado de Contacto de la web Endolla.

Consulta los puntos de recarga en el siguiente enlace.

Las normas principales:

El usuario realizará la acción de la recarga del vehículo siguiendo las instrucciones informadas en el punto de recarga y en la aplicación móvil cuando ésta esté disponible.

El usuario se compromete a hacer un uso correcto de las instalaciones de los puntos de recarga. En caso de que el usuario no haga un uso correcto, B:SM se reserva el derecho a tomar las medidas que considere adecuadas contra el usuario ante este uso indebido de la instalación, tales como la reclamación del pago del coste de reparación de la instalación, la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados por este uso indebido, y la baja definitiva y permanente del usuario en el servicio de recarga.

Las plazas disponibles para la realización de las recargas de los vehículos serán utilizadas única y exclusivamente para este uso y en el plazo máximo establecido en la señalización vertical del punto de recarga.

En caso de utilización de la plaza fuera del tiempo máximo establecido, B:SM se reserva el derecho a ejercer las acciones necesarias para garantizar su uso a otros usuarios.

El uso indebido de las plazas puede ser motivo de sanción y / o retirada del vehículo por parte de la Grúa Municipal, con los correspondientes gastos en que pueda incurrir el usuario por este servicio de retirada.

B:SM no se hará responsable de ninguna causa que se convierta en un impedimento de la recarga del vehículo del usuario, ya sea por motivos técnicos o por actos vandálicos.

El servicio puede requerir el uso de teléfonos inteligentes compatibles y de la instalación de la Aplicación Móvil y de acceso a Internet (sujeto a las tarifas de conexión que pueda aplicar su proveedor sobre las que B:SM no se responsabiliza de ninguna manera). El uso adecuado de este servicio de apoyo móvil puede requerir la obtención de actualizaciones de software, por lo que B:SM puede requerir instalar y utilizar siempre la última versión de la Aplicación Móvil.

El documento completo de "Las condiciones generales reguladoras del uso de los puntos de recarga de la ciudad de Barcelona", está disponible en el siguiente documento.